Apple, een erkende partner of een IRP-winkel: waar laat je je iPhone maken?
Vier soorten plekken repareren een iPhone, en ze verschillen in drie dingen: welk onderdeel erin gaat, wie de garantie geeft en wat het kost. Valt je iPhone nog onder de garantie van Apple of onder AppleCare+, ga dan naar Apple of een erkende partner. Anders is een IRP-winkel of een goede onafhankelijke winkel vaak de betere koop.
Leestijd 6 minuten · met Apple's eigen prijzen naast wat Nederlandse winkels vragen
In het kort
- Alleen Apple en erkende Apple-servicepartners doen reparaties die Apple zelf garandeert, ook binnen de garantie en met AppleCare+.
- Een Independent Repair Provider (IRP) krijgt dezelfde originele onderdelen, maar werkt alleen buiten de garantie en geeft een eigen garantie.
- Een onafhankelijke winkel kiest zelf welk onderdeel erin gaat, van kopie tot origineel. Daar zit het grootste prijsverschil.
- Controleer een partner of IRP-winkel met Apple's eigen zoekfunctie. Een logo op de deur is geen bewijs.
De vier plekken naast elkaar
Het woord "Apple" op een winkelruit zegt weinig. Er zijn vier verschillende soorten plekken, en alleen de eerste twee doen reparaties waar Apple zelf achter staat. Dat verschil merk je pas als er na de reparatie iets misgaat, of als je iPhone nog garantie had.
Schuif de tabel opzij om alle kolommen te zien.
| Apple Store | Erkende Apple-servicepartner | Independent Repair Provider | Onafhankelijke winkel | |
|---|---|---|---|---|
| Onderdelen | Origineel Apple, nieuw of eerder gebruikt en getest | Origineel Apple | Origineel Apple, via het programma van Apple | Kiest zelf: van kopie tot origineel |
| Reparatie binnen de Apple-garantie of AppleCare+ | Ja | Ja | Nee | Nee |
| Wie staat achter de reparatie | Apple | Apple | De winkel zelf, met een eigen garantie | De winkel zelf, met een eigen garantie |
| Prijs | Vaste lijst van Apple | Eigen prijs; Apple schrijft er geen voor | Eigen prijs | Eigen prijs, sterk wisselend |
| Na te kijken bij Apple | Ja | Ja, met de zoekfunctie van Apple | Ja, met de zoekfunctie van Apple | Nee |
| Waar in Nederland | Amsterdam, Haarlem en Den Haag, of opsturen | Verspreid over het land | Verspreid over het land | Overal |
Twee dingen uit deze tabel zijn minder bekend. Apple zet bij een reparatie ook eerder gebruikte originele onderdelen in, die getest zijn en voldoen aan Apple's eigen eisen; dat staat op Apple's eigen reparatiepagina. En een erkende partner mag zijn eigen prijs vragen. Apple zegt er letterlijk bij dat erkende serviceproviders "hun eigen servicekosten bepalen". De prijzen van Apple hieronder gelden dus voor Apple zelf, niet voor elke partner.
Wat kost het bij Apple, en wat vragen winkels?
Kies je toestel en de reparatie. Je ziet dan wat Apple zelf vraagt, naast wat wij bij Nederlandse winkels hebben gemeten voor een origineel onderdeel en voor de goedkoopste optie. Een IRP-winkel gebruikt originele onderdelen, maar bepaalt zijn eigen prijs; die hebben wij niet apart gemeten.
Rekenhulp
Wat kost jouw reparatie waar?
De prijs van Apple is een vaste lijst voor reparatie buiten de garantie; de definitieve prijs volgt na inspectie. De bedragen van winkels zijn wat wij zelf hebben opgehaald, met het aantal metingen erbij. Staan er maar een of twee metingen, dan is dat een aanwijzing en geen marktprijs.
Wat "erkend" en "IRP" precies betekenen
Erkende Apple-servicepartner
Een erkende partner (in het Engels Apple Authorized Service Provider) heeft een overeenkomst met Apple. Zijn monteurs zijn door Apple opgeleid, hij werkt met originele onderdelen, gereedschap en diagnose, en hij mag reparaties doen binnen en buiten de garantie. Apple schrijft op zijn eigen pagina dat die reparaties "backed by Apple" zijn: Apple staat erachter. Heb je AppleCare+, dan kun je ook bij een erkende partner terecht.
Independent Repair Provider
Sinds 2019 heeft Apple een tweede programma, voor onafhankelijke winkels. Een Independent Repair Provider krijgt toegang tot dezelfde originele onderdelen, hetzelfde gereedschap en dezelfde handleidingen, en de monteur moet door Apple gecertificeerd zijn. Meedoen kost de winkel niets, en Apple schreef bij de start dat die winkels alles krijgen "tegen dezelfde kosten" als de erkende partners.
Het verschil zit in de garantie. Een IRP-winkel doet alleen reparaties buiten de garantie, en Apple staat niet achter die reparatie; de winkel geeft een eigen garantie. Volgens het contract dat in 2020 naar buiten kwam, moet een IRP-winkel dat zichtbaar melden en moet de klant schriftelijk bevestigen dat hij dat begrijpt. Tekent een winkel dat met jou, dan is dat dus geen slecht teken maar een regel van Apple.
Onafhankelijke winkel
Een winkel zonder programma kiest zelf welk onderdeel erin gaat. Dat kan een origineel onderdeel zijn dat hij ergens anders inkoopt, een gereviseerd origineel scherm met nieuw glas, of een nagemaakt onderdeel. Het grote prijsverschil tussen winkels komt vooral daarvandaan. Vraag altijd welk onderdeel het wordt en laat het op de bon zetten; in onze gids over origineel of kopie lees je wat de verschillen in de praktijk betekenen.
Apple's eigen garantie dekt geen schade die ontstaat door een reparatie van iemand die niet Apple of een erkende partner is. Wat daar niet door geraakt wordt, blijft onder de garantie vallen. Je wettelijke rechten tegenover de verkoper blijven ook bestaan, maar als een reparatie elders het probleem heeft veroorzaakt, kan de verkoper daar een beroep op doen. Lees meer in onze gids over garantie na een reparatie.
Welke plek past bij jou?
Drie vragen. Je antwoorden gaan nergens heen; de uitkomst wordt op je eigen scherm berekend.
Keuzehulp
1. Valt je iPhone nog onder de garantie van Apple, of heb je AppleCare+?
2. Wat is er kapot?
3. Wat weegt voor jou het zwaarst?
Na de reparatie: zo zie je wat erin zit
Een iPhone houdt zelf bij welke onderdelen vervangen zijn. Je vindt dat in Instellingen, Algemeen, Info, onder Onderdelen- en servicegeschiedenis. Dat lijstje verschijnt alleen als er iets vervangen is. Welke onderdelen erin staan, hangt af van je model.
| Model | Accu | Scherm | Camera's | Moederbord |
|---|---|---|---|---|
| iPhone 12 en nieuwer | Ja | Ja | Ja, voor en achter | Ja |
| iPhone 11 | Ja | Ja | Nee | Nee |
| iPhone XR, XS, XS Max, SE (2020 en 2022) | Ja | Nee | Nee | Nee |
Achter elk onderdeel staat een van vier woorden. Origineel betekent dat de reparatie met originele Apple-onderdelen en de procedure van Apple is gedaan. Onbekend zie je als er een niet-origineel onderdeel in zit, of als een onderdeel niet werkt zoals het hoort. Gebruikt betekent dat het onderdeel eerder in een andere iPhone zat. Niet geverifieerd gaat over het moederbord, en dan kunnen functies zoals Apple Pay geraakt worden. Wat die meldingen in de praktijk doen, lees je in onze gids over onderdelenkoppeling.
Ook een goed nagemaakt scherm geeft deze melding. Het zegt iets over de herkomst van het onderdeel, niet per se over de kwaliteit. Maar heeft een winkel je een origineel onderdeel beloofd en staat er toch "Onbekend", ga dan terug met je bon.
Voordat je gaat: vijf dingen om na te gaan
Tik aan wat je gedaan hebt. Niets hiervan wordt opgeslagen.
- Zoek de winkel op bij AppleOp Apple's verificatiepagina, op naam en plaats. Alleen dan weet je of hij erkend of IRP is.
- Vraag welk onderdeel erin gaatOrigineel, gereviseerd of nagemaakt, en welke techniek. Laat het op de bon zetten.
- Vraag wie de garantie geeft en hoe langApple, of de winkel zelf. En geldt die op het onderdeel, het werk of allebei?
- Vraag wat je daarna in je iPhone zietKomt het onderdeel als Origineel in Onderdelen- en servicegeschiedenis, of als Onbekend?
- Maak een back-up en zet Zoek mijn uitZie onze gids Voordat je naar de winkel gaat.
Veelgestelde vragen
Niet helemaal. Apple's garantie dekt geen schade die door zo'n reparatie ontstaat, maar een defect dat er niets mee te maken heeft, blijft gedekt. Twijfel je, laat het dan eerst door Apple of een erkende partner bekijken; die kunnen zien of het defect onder de garantie valt.
Dat verschilt per winkel. Een IRP-winkel koopt dezelfde originele onderdelen in, maar bepaalt zelf zijn prijs. Vraag een prijsopgave en leg die naast de prijs van Apple in de rekenhulp hierboven.
Nee. Apple noemt als voorbeelden de vervanging van het scherm en de accu. Voor andere onderdelen, zoals Face ID, kom je bij Apple of een erkende partner uit.
Op de verificatiepagina van Apple zoek je op naam, land en plaats. Staat de winkel er niet tussen, dan is hij geen erkende partner en geen IRP, wat er ook op de deur staat.
Ja. Via de reparatiepagina van Apple kun je een reparatie per post regelen. Reken dan op een paar dagen zonder toestel, en maak eerst een back-up.
Verder lezen
Bronnen, bekeken op 24 september 2026:
- Apple, prijzen voor reparatie buiten de garantie per model: support.apple.com/nl-nl/iphone/repair. Uitgelezen op 24 september 2026.
- Apple, verschil tussen erkende serviceproviders en Independent Repair Providers, met de zoekfunctie: support.apple.com/repair/verify-repair-provider.
- Apple, aankondiging van het IRP-programma (augustus 2019): apple.com/newsroom.
- MacRumors en Vice over het IRP-contract (februari 2020): macrumors.com.
- Apple, eenjarige beperkte garantie voor Nederland: apple.com/nl/legal/warranty.
- Apple, Onderdelen- en servicegeschiedenis van de iPhone: support.apple.com/102658.
- iCulture, de Apple Stores in Nederland: iculture.nl.
- De prijzen van winkels komen uit ons eigen prijsonderzoek bij 52 Nederlandse winkels.